Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Jiménez Capitán S.L. (Autocares Capitán)
• CIF: B91277517
• Domicilio: Calle Clara Campo Amor, 2, 41520 El Viso del Alcor (Sevilla), España
• Teléfono: +34 647 652 231
• Correo de contacto en materia de protección de datos: contacto@autocarescapitan.com

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar las reservas de excursiones y prestar el servicio de transporte contratado.
• Atender consultas, solicitudes y comunicaciones recibidas a través de los canales habilitados.
• Emitir las facturas y cumplir con las obligaciones legales contables, fiscales y administrativas.
• Gestionar la lista de espera y avisarle cuando se liberen plazas o se añadan nuevos autobuses a una excursión.
• Enviar comunicaciones operativas sobre cambios, cancelaciones o información esencial relativa a su reserva.

3. Base jurídica

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) para las reservas y la prestación del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) en materia fiscal y contable.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para la inscripción en lista de espera y comunicaciones opcionales.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la atención de consultas recibidas por nuestros canales de contacto.

4. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legales exigidos (por ejemplo, seis años para la documentación contable y mercantil conforme al Código de Comercio, y cuatro años en materia tributaria conforme a la Ley General Tributaria).

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cederemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Para la prestación del servicio podemos comunicar datos a los siguientes encargados del tratamiento, debidamente contratados conforme al art. 28 RGPD:

• Pasarela de pago (Stripe Payments Europe, Ltd.): tratamiento de los pagos online.
• Proveedor de envío de correo electrónico transaccional: entrega de las confirmaciones de reserva.
• Proveedor de hosting y base de datos: almacenamiento técnico de la información del sitio.
• Asesoría fiscal y contable: cumplimiento de las obligaciones legales del responsable.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, se garantizará la adecuada protección mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos previstos en el RGPD.

7. Derechos del interesado

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas dirigiéndose por escrito a contacto@autocarescapitan.com o a la dirección postal indicada en el apartado 1, acompañando copia de su documento de identidad.

Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) cuando entienda que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

8. Seguridad de la información

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

9. Cookies

Para más información sobre el uso de cookies en el sitio consulte nuestra Política de Cookies.